İade ve İptal

İADE VE İPTAL

ÖZNİLL TASARIM ATÖLYESİN’den sipariş ettiğiniz ürünleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, kullanılmamış olması şartıyla 7 (yedi) gün içerisinde iade edebilirsiniz.İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki gibidir;

Orijinal kutusu/ambalajı zarar görmüş, açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş, kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış, kargo koli bandı ile bantlanmış ve benzer şekildeki ürünlerin iadesi ÖZNİLL TASARIM ATÖLYESİN tarafından kabul edilmeyecektir. Bu nedenle ürün teslimi sırasında gerekli görüyorsanız kargo görevlisi önünde paketi açarak kontrol ediniz. Eğer bir sorun varsa (eksik ürün, Hasarlı ürün gibi) lütfen kargo görevlisine durumu açık şekilde belirten tutanak tutturunuz. Aksi taktirde sipariş eksiksiz ve sorunsuz olarak teslim edilmiş sayılacak ve daha sonraki şikayetler dikkate alınmayacaktır. Bu şekilde gelen ürünler teslim alındığı haliyle karşı taraf ödemeli olarak geri gönderilecektir.Eğer varsa, ürünün bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.   Satın almış olduğunuz üründe ve ambalajında herhangi bir bozulma, açılma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma, eksik aksesuar ve benzer durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. Bu tür hallerde ürünün ÖZNİLL TASARIM ATÖLYESİN’ne gelişi ve geri dönüşü sırasındaki tüm kargo ücretleri müşteriye aittir.

Müşterimizin ürün/ürünleri iade etmesi veya alışverişinden vazgeçmesi halinde, eğer iadeedilen ürün/ürünler iade şartlarına uygunsa ÖZNİLL TASARIM ATÖLYESİN’e ulaştığı andan itibaren havale iadeleri, havalenin yapıldığı hesaba 7 (yedi) iş günü içerisinde kargo bedeli ürün/ürünlerin bedelinden düşülerek geri kalan iade bedeli kadar tutar müşteriye iade edilir. Kredi kartı iadeleri ise kartın ait olduğu banka hesabına 7(yedi) iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Bu süre üzerinde ÖZNİLL TASARIM ATÖLYESİN’nin herhangi bir etkisi yoktur ve tamamen bankanın tasarrufundadır.Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse; iade ve iptal talebinizi neden belirterek iade@fokaiwood.com adresine mail atarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.

TÜKETİCİ / ALICI aşağıdaki şartlara konu olan ürün özelinde sözleşmeye bağlı cayma hakkını kullanamaz:

Alıcının istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi bulunan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, Alıcıya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerin ambalajlarının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir.Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan malların iadesi mümkün değildir.Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (ekonomik değerini/tekrar satılabilme özelliğini kaybetmiş, bir kez dahi olsa kullanılmış, herhangi bir şekilde hasar verilmiş, herhangi bir şekilde satıcıdan kaynaklanmayan nedenler ile başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan vb. ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir

YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve Sözleşmeden kaynaklanacak her türlü hukuki ihtilaf halinde Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile MANİSA Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmıştır.